隐私政策 你的信息，由你掌握

当你访问乐宝体育的赛事首页、战报专题、赛事工具或问题排查页面，阅读公开战报、查询历史交锋，或通过客服邮箱与我们联系时，都会涉及本政策说明的信息处理。

公开赛事内容无需注册或登录即可阅读。你在咨询企业赛程对照、专属赛程周报，或反馈换设备后继续浏览、收藏加载和移动端适配问题时，我们也会按本政策处理你主动提供的联系方式。

为让页面正常打开、在不同设备上保持可读，并回应你提出的问题，我们可能接触以下几类信息：

设备与浏览器信息

设备类型、操作系统、浏览器类型和屏幕尺寸，用于判断移动端版式、单屏摘要和加载表现。

页面访问信息

打开时间、访问页面、停留情况与大致地区，多以汇总形式用于了解页面运行和内容热度。

邮件联系信息

邮箱地址、邮件正文、你主动附上的截图、设备型号和页面路径，用于回复咨询和定位问题。

收藏记录

你选择的赛事、轮次和对阵信息，保存在当前浏览器的本地存储中。

公开页面不需要账号密码。通过邮件联系我们时，请勿发送身份证件、银行卡或其他与赛事问题无关的敏感资料。

我们把信息用于提供和改进赛事阅读体验，具体包括：

• 按比赛日更新战报与数据卡，按轮次整理历史交锋，方便你赛前比对和通勤速览。
• 观察移动端首屏、桌面分栏和不同浏览器的显示状态，优化加载速度与适配效果。
• 回复企业客户关于赛程同页切换、联赛与轮次视图的咨询，按赛季阶段发送已申请的专属周报。
• 处理换设备继续浏览、收藏状态、页面加载和设备兼容问题。

客服邮件中的内容只用于回应你提出的问题、完成必要回访和处理相关服务事项，不会转作与咨询无关的推广用途。

收藏赛事时，选择结果会写入当前浏览器的本地存储。它不依赖账号登录，便于你下次打开同一浏览器时快速回到关注的赛事。

本地收藏不会自动同步到另一台设备。再次访问时，收藏入口可以减少重复加载，让页面适配更稳；清除浏览器数据或更换设备后，收藏记录需要重新添加。你可以在浏览器设置中查看、清理站点数据，移除本地的收藏记录。

我们不会将你的个人信息出售给无关第三方。为判断页面运行情况，我们会查看汇总的基础访问统计，例如页面打开次数、设备类型分布和访问来源；这些统计用于优化版式和加载体验。

当你用邮件联系我们，邮件服务商按邮件传输与存储的需要处理邮件内容。法律法规另有要求，或为处理你主动提出的问题所必需时，我们会在必要范围内提供相应信息。

企业赛程周报只发送给明确提出需求的联系人，后续可按你的要求停止。

客服邮件及其中附带的截图、设备型号，在问题处理与必要回访期间保存；超过客服记录所需期限后，我们会删除或匿名化处理。汇总的基础访问统计按阶段保存，用于观察不同赛季的页面运行情况。

我们采用访问权限控制、传输加密和操作记录等措施保护信息，并让只有处理对应问题的客服与技术人员接触相关信息。互联网传输无法完全排除风险，如果你收到可疑邮件，可先通过客服电话确认。

发送请求时，请使用你联系我们时的邮箱，并写明希望查看、更正、删除或撤回的内容。为保护信息安全，我们可能先确认发件邮箱与问题内容。我们会在客服工作时间内回复并说明处理结果。

如果问题与赛事数据有关，附上截图、设备型号和页面路径，能帮助我们更快定位。

有关个人信息、赛事数据或企业赛程的咨询，可以通过以下方式联系乐宝体育。